پرسونا مخاطب به مجموعه ای از خصوصیات، علائق، توانایی ها، نیازها، هنجار های اجتماعی، تفکرات و رفتار ها اشاره می کند. امروزه از پرسونا در حوزه های کاری مختلفی از جمله بازاریابی، تولید محتوا، ارتباط با مشتریان، مدل سازی کسب وکارها، جذب مخاطب و برندینگ استفاده می شود. شناخت شخصیت مخاطبان هر کسب و کاری میتواند در رشد و توسعه آن بیزینس تاثیر بسزایی داشته باشد.